Houten Koffiehoek | Speelgoed | Inclusief Accessoires

Ja, echt.

Je hebt vast weleens ergens "gratis cadeau" zien staan, om er bij het afrekenen achter te komen dat je eerst voor een bepaald bedrag moest bestellen. Bij ons niet. Bij elke bestelling zit een cadeautje ter waarde van €20 in de doos. Geen minimumbedrag, geen kortingscode, je hoeft nergens een vinkje aan te zetten.

Waarom we dat doen: om er net even een extra glimlach bij te krijgen. Want daar doen we het uiteindelijk allemaal voor.

Ja. En terecht dat je het vraagt.

Er komt een moment, meestal binnen vijf minuten na het uitpakken, dat je kind iets naar zijn mond brengt. Een blokje, een pannetje, de hoek van een plankje. Het gaat vanzelf en het gaat snel. En terwijl je toekijkt schiet die ene gedachte door je hoofd: waar is dit eigenlijk van gemaakt?

Het punt is dat "veilig" een woord is dat elke verkoper zelf op zijn pagina kan zetten. Ook het CE-logo op de doos zegt minder dan je zou denken, want dat plaatst de fabrikant er in de meeste gevallen zelf op, op basis van zijn eigen beoordeling. Er hoeft niemand van buitenaf naar gekeken te hebben. Wij vonden dat te weinig.

Daarom laten wij ons speelgoed onafhankelijk keuren door TÜV Rheinland, een van de strengste keuringsinstanties van Europa. Zij trekken eraan, meten de stoffen in de verf, en kijken of onderdelen los kunnen komen en of de randen netjes zijn afgewerkt. Ze testen niet hoe een kind hoort te spelen, maar hoe kinderen echt spelen.

Op verzendschade en fabrieksfouten geven we 100% garantie, tot 90 dagen na ontvangst.

Kom je iets tegen, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Of het nu gaat om een beschadigd onderdeel of iets dat niet werkt zoals het hoort, we lossen het op. Stuur er een foto bij, dan zien we meteen wat er aan de hand is.

Meestal sturen we gewoon het onderdeel na, dan hoeft het hele product niet terug. Kan dat niet, dan vervangen we het of krijg je je geld terug.

Want speelgoed hoort meteen goed te zijn. Zeker als het net is uitgepakt door iemand die er al weken naar uitkeek.

Het gebeurt niet vaak, maar wil je het om wat voor reden dan ook terugsturen, dan kan dat gratis binnen 30 dagen.

Laat het ons even weten, dan krijg je een retourlabel. Stuur het compleet en in de originele verpakking terug, en zodra het pakket binnen is storten we het bedrag terug.

Wij weten hoe fijn het is om echt persoonlijk geholpen te worden als je een vraag hebt. Dat is precies waar onze tijd en aandacht in zit. Wij willen er namelijk voor zorgen dat jij je fijn voelt als je bij ons bestelt.

Diezelfde aandacht zit in het speelgoed zelf. Daarom laten we het onafhankelijk keuren door TÜV Rheinland en werken we met verf op waterbasis, zonder zware metalen. Zodat jij er niet over na hoeft te denken als je kind het in zijn mond stopt.

En daarom kijken we net zo goed naar hoe het eruitziet. Jij hebt niet voor niets zoveel moeite in je woonkamer gestoken. Warm hout, rustige kleuren, vormen die niet om aandacht schreeuwen. Speelgoed dat mooi bij je interieur past.

Terwijl je kind er ondertussen uren mee zoet is. Er is geen goede of foute manier om ermee te spelen, en juist daarom blijft het boeien. Je kind verzint elke keer iets nieuws en groeit daar stilletjes in mee.

En het houdt niet op bij jouw huis. Van elke aankoop gaat 5% van onze winst naar KiKa, onder actienummer 33345.

Twijfel je ergens over? We helpen je graag.